Probeer Omoik gratis voor 7 dagen.

Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Deze website en dienst worden aangeboden door Omoik (handelsnaam), een eenmanszaak van Sander Volbeda.

KvK: 53236734
BTW: NL002247968B39
E-mail: [email protected]

Voor privacyvragen kun je mailen naar [email protected] (t.a.v. Sander Volbeda).

2. Reikwijdte

Deze verklaring geldt voor:

  • Marketingwebsite: omoik.com
  • App / productomgeving: app.omoik.com (registratie, inloggen, facturatie via Stripe)

3. Welke persoonsgegevens verwerken we?

3.1 Op omoik.com (marketingwebsite)

  • Analytics-gegevens via Matomo (self-hosted): geanonimiseerde bezoekgegevens (bijv. paginabezoeken, apparaat/bron, verkorte IP, events).
  • Cookies: alleen voor noodzakelijke sitefunctionaliteit en privacy-vriendelijke analytics. Geen advertentieprofielen.

We bewaren geen error logs met persoonsgegevens op omoik.com.

3.2 Op app.omoik.com (de productomgeving)

  • Account & facturatie: naam, e-mail, wachtwoord (gehasht), bedrijfsnaam (optioneel), betaal- en facturatiegegevens (via Stripe).
  • Gebruiksdata binnen de app: instellingen van enquêtes/slide-ins, responstijden, basale technische metadata om de dienst te laten werken.
  • Betaalgegevens: verwerkt door Stripe; wij zien geen volledige kaartgegevens.

De gegevens voor registratie/facturatie worden opgeslagen op app.omoik.com, niet op omoik.com.

4. Doeleinden en rechtsgrond (AVG)

DoelRechtsgrond (AVG)Toelichting
Levering van de dienst (account, gebruik app)Uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b))Nodig om je account te maken en de app te laten werken.
Betaling & facturatieWettelijke verplichting (art. 6(1)(c))Fiscale bewaarplicht (NL).
Klantenservice & supportGerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))Vlotte hulp via e-mail/Slack/WhatsApp.
Verbetering product en securityGerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))Privacy-vriendelijke analytics, foutpreventie, performance.
Analytics op marketingwebsiteGerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))Privacy-vriendelijke, self-hosted Matomo. Je kunt je afmelden via cookie-instellingen.


Geen marketing/nieuwsbrief: op dit moment versturen we geen marketingmails of nieuwsbrieven.

5. Cookies en tracking

App (app.omoik.com): we gebruiken geen cookies voor de software zelf. We werken met privacy-vriendelijke technieken (zoals localStorage) waar mogelijk en slaan geen onnodige persoonlijke data op.

Website (omoik.com): we gebruiken Matomo (self-hosted) voor analytics. Deze kan (afhankelijk van configuratie) functionele/analytische cookies plaatsen. We hanteren IP-anonimisering en verzamelen geen gevoelig profielgedrag.

Geen advertentiecookies / geen third-party trackers voor marketingdoeleinden.

Je kunt je voorkeuren aanpassen via onze cookie-instellingen (banner/voorkeurencentrum). Waar technisch mogelijk, respecteren we Do Not Track.

6. Delen van gegevens (verwerkers en ontvangers)

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, onder verwerkersovereenkomsten en passende waarborgen:

  • Hosting app.omoik.com: Hetzner (Duitsland/EU)
  • Hosting omoik.com: Cloud86 (Nederland/EU)
  • Betalingen: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. – EU; subverwerkers buiten de EER mogelijk met SCC’s)
  • Supportcommunicatie: e-mail, Slack en WhatsApp (voor support op verzoek). Deze diensten kunnen gegevens buiten de EER verwerken; wij gebruiken waar mogelijk standaardcontractbepalingen (SCC’s) en minimale data.

We verkopen geen persoonsgegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt (bijv. door Stripe/Slack/WhatsApp), zorgen we voor passende waarborgen zoals EU Standard Contractual Clauses (SCC’s) en beperken we de gegevens tot het strikt noodzakelijke.

8. Bewaartermijnen

DatacategorieTermijn
Feedback- en gebruiksdata in de appZolang het account actief is. Bij opzegging verwijderen we alle data.
AccountgegevensZolang het account actief is; basisaccountdata tot afronding opzegging en wettelijke termijnen.
Facturen/boekhouding7 jaar (fiscale bewaarplicht, NL).
Analytics (omoik.com)Bewaartermijn zó kort als werkbaar voor trendanalyse; geanonimiseerd waar mogelijk.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. versleuteling in transit, toegangsbeheer, minimale dataverwerking, EU-hosting voor de app). Geen enkel systeem is 100% beveiligd; bij een datalek handelen we conform AVG-meldplichten.

10. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Rectificatie (verbetering)
  • Verwijdering (recht op vergetelheid)
  • Beperking van verwerking
  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Dien je verzoek in via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Minderjarigen

Onze dienst is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als je vermoedt dat we onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben, neem contact op via [email protected] zodat we dit kunnen verwijderen.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling met rechtsgevolgen voor jou.

Onze website kan links bevatten naar andere sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die derden. Lees altijd hun privacyverklaring.

14. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan zie je altijd de laatste wijzigingsdatum. Bij materiële wijzigingen informeren we je via de website of per e-mail (indien van toepassing).

15. Contact

Omoik — t.a.v. Sander Volbeda

E-mail: [email protected]